POLITICAS DE CAMA CONFORT

1. Todas nuestras camas cuentan con 2 años de Garantía; la cual, establece que si por razones de uso diario alguna de sus partes llegara a quebrarse o reventarse y se logra comprobar que dicha falla no se debió a algún exceso ocasionado sobre la PARTE, ésta se reemplazará por una nueva. Garantía no aplica en pintura o por ataque de insectos a la madera. El término "exceso" se define como cualquier fuerza mayor ocasionada sobre una parte que supera la generada por los movimientos naturales del cuerpo humano; además, cualquier "exceso" de esta índole será claramente visible, dado el comportamiento anormal sufrido por la madera, los tornillos y el metal en conjunto. La garantía para Hotelería es de un año y revisión a los seis meses de su instalación.

2. En cualquier caso donde se presente un funcionario de Cama Confort este portará documentos de la empresa que lo acreditan como tal. Ellos solamente portarán un maletín de herramientas; las cuales, son necesarias para realizar la instalación de la cama adquirida por el Cliente. El Cliente debe en todo momento estar pendiente del proceso de instalación de su cama y accesorios. Al final de la instalación el personal de CamaConfort abrirá el maletín para ser revisado garantizando que en ningún momento el personal de esta empresa pueda sustraer algún bien de la casa del cliente. Por tanto es obligación del Cliente prestar a tención a la revisión de rutina.

3. Una vez instalada la cama y sus accesorios; el cliente no deberá tratar de desarmar y volver a armar la cama dado que se expone a perder inmediatamente la garantía. Para tal efecto CamaConfort ofrece el servicio de mudanza de Cama; en la cual, se traslada de un punto a otro conservando así la garantía.

4. CamaConfort no se hace responsable de la garantía de los accesorios que llevan las camas y solo en caso de que el accesorio (como el Colchón) tenga su respectiva garantía CamaConfort se hará responsable de tramitar ante el proveedor cualquier reclamo. No obstante, CamaConfort no reintegrará dineros en ningún caso o por ningún producto.

5. Todas las Camas fabricadas por CamaConfort llevan un logo color plata en la parte inferior derecha del Frontal de La cama tipo Emblema. Además de una calcomanía con un código de barras identificatorio de la cama comprada por el cliente. Esta se encuentra en la parte interna de alguno de los largueros.

6. CamaConfort siempre cobrará un 25% del costo total de la cama o Paquete Confort para someter la cama a su producción la cual es de un mínimo de 8 días hábiles para su entrega en la residencia del cliente. El restante 75% será cancelado el día de la entrega e instalación de la cama por lo que el cliente deberá cancelar al funcionario que en ese momento este llevando a cabo el proceso de instalación. El cliente podrá cancelara en los Puntos de Venta Cama Confort dichos montos con Tarjeta de Débito o Crédito, Transferencia o en Efectivo. No obstante; si el cobro se realiza en la casa del cliente se aceptará únicamente efectivo o Transferencia Bancaria.